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日常生活中，倘若业主和物业公司之间发生矛盾，会出现业主通过拒交物业费的方式表示不满的现象。近日，南召县人民法院马市坪法庭就圆满化解一起物业费拒交纠纷，最终实现了案结事了人和的良好效果。

案情简介

某物业公司曾与赵某签订《前期物业管理服务协议》，约定为该业主提供物业服务。赵某在小区拥有124平方米的住房一套，但因自2018年10月至今拖欠物业费未及时缴纳，物业公司多次催缴无果，遂将赵某诉至法院。而赵某则认为，物业公司提供的服务质量不到位，墙体渗水情况一直没有解决，因此坚持拒交物业费。

法官调解

南召法院马市坪法庭史洪举法官受理此案后，针对双方争议的焦点，组织双方进行调解，在法官耐心反复的释法明理后，当事双方对自身所需承担的责任有了较为明确清晰的认识，对抗情绪逐渐缓和。赵某表示愿意补缴物业管理费，希望物业公司能尽快处理墙体渗水问题；物业公司也对自身存在的服务问题进行了自省，承诺近期就解决赵某反映的问题。次日，赵某补缴物业费，物业公司申请撤诉，该起纠纷得以圆满解决，真正实现了案结事了人和。

法官说法

在日常生活中，业主与物业公司之间出现矛盾后，会出现采取拒交物业费的方式进行对抗，这种方式不仅无法解决纠纷，甚至可能引发冲突。然而物业管理服务质量的保障需要相互信任、良性互动，业主可以就存在的服务问题与物业公司协商沟通，也可以向业主委员会反映，通过业主委员会与物业公司进行协调。若无法达成一致意见，为维护业主利益，业主大会有权解聘和重新选聘物业公司。物业公司也应及时处理业主反映的问题，提升整体服务水平，共同营造和谐的社区环境。（供稿：唐文良）

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